Versand

Versandrichtlinie

Willkommen bei Happy Rucki.

Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bearbeitet, versendet und zugestellt werden. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung sicher und so schnell wie möglich zu liefern.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.

Bei besonders hoher Bestellnachfrage oder unvorhergesehenen Umständen kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern.

2. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:

  • Deutschland: 5–10 Werktage

  • Andere Länder der Europäischen Union: 7–15 Werktage

  • Internationale Lieferungen: 7–20 Werktage (je nach Zielland)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Zollabfertigungen, Witterungsbedingungen, hohem Versandaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sofern kostenlose Lieferung angeboten wird, gilt dies ausschließlich unter den jeweils auf unserer Website angegebenen Bedingungen.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Je nach Versanddienstleister kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Happy Rucki übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen.

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse, Nichtannahme oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand berechnet werden.

7. Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen.

Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden des Ziellandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen.

Happy Rucki hat keinen Einfluss auf deren Höhe und kann hierzu keine verbindlichen Auskünfte erteilen.

8. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte das Paket oder der Inhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung und senden Sie uns Fotos des Schadens sowie der Verpackung zu.

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

9. Lieferverzögerungen

Obwohl wir alle Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, können Lieferverzögerungen durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise:

  • extreme Wetterbedingungen;

  • Streiks;

  • Zollkontrollen;

  • Transportprobleme;

  • höhere Gewalt;

  • außergewöhnlich hohes Versandaufkommen.

In solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis.

10. Teillieferungen

Sollte Ihre Bestellung mehrere Artikel umfassen, kann sie aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden.

Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

11. Annahme der Lieferung

Mit der Annahme der Lieferung bestätigen Sie den Erhalt der Bestellung.

Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

12. Eigentumsübergang und Gefahrübergang

Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

13. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Happy Rucki behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern, um gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Abläufe anzupassen.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Happy Rucki
E-Mail: contact@thehappyrucki.com